よくあるご質問Faq
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。
アーリーチェックインやレイトチェックアウトはできますか?
空室状況によりご案内可能です。追加料金が発生する場合がございますので、事前にお問い合わせください。
子供の宿泊は可能ですか?
可能です。年齢により宿泊料金や食事の有無が異なります。
ペットと一緒に宿泊できますか?
申し訳ございませんが、当ホテルではペットの同伴をご遠慮いただいております。
客室のアメニティには何がありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、メイク落とし、化粧水、乳液、洗顔料、タオル類、歯ブラシ、ドライヤー、ヘアブラシ、館内着、羽織、ドリンクなどをご用意しております。
Wi-Fiは利用できますか?
全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
全室禁煙ですか?
はい、当ホテルは全室禁煙となっております。喫煙スペースは屋外にご用意しております。
お部屋に温泉はありますか?
デラックス棟は客室付露天風呂がございます。詳細は客室ページをご覧ください。
貸し出しサービスはありますか?
加湿器、プロジェクター、充電器などをご用意しております。数に限りがございますので事前にご確認をお願いいたします。
食事のアレルギー対応は可能ですか?
可能な限り対応いたしますので、ご予約時にご相談ください。
ルームサービスはありますか?
ワイン等酒類のルームサービスをご利用いただけます。提供時間や内容はご来館時にご案内いたします。
レストランのドレスコードはありますか?
ドレスコードはございません。館内着でごゆっくりとお寛ぎいただけます。
朝食の時間と内容を教えてください。
朝食時間は7時~9時の間でお選びいただけます。
休養センターにご宿泊のお客様はじゃこ天や卵かけご飯、味噌汁などの和食セット、
離れにご宿泊のお客様は卵料理や温野菜、パンなどの洋食プレートをご用意しております。
外で買ったものをレストランに持ち込めますか?
基本的にはレストランへのお持ち込みはご遠慮いただいております。(離乳食やお子様のおやつ等は可)
必要がある場合はお気軽にご相談ください。
ホテル内にスパやフィットネス施設はありますか?
敷地内に高月温泉という公衆浴場がございます。フィットネス施設はございません。
駐車場はありますか?
はい、無料の専用駐車場をご用意しております。
ホテル周辺の観光地を教えてください。
道の駅広見森の三角ぼうし(車で15分)奈良山等妙寺史跡公園(車で20分)など。
そのほか館内にて観光情報をご案内しております。
記念日やプロポーズのサプライズをお願いできますか?
はい。可能な限りお手伝いいたします。事前にご相談ください。
ギフト券や宿泊券の販売はありますか?
はい、大切な方へのプレゼントとしてギフト宿泊券をご用意しております。詳細はお問い合わせください。
離れに宿泊しても高月温泉に入れますか?
はい。離れにご宿泊の方にも必要な方には入浴券をお渡ししております。お気軽にお申し付けください。
赤ちゃん連れでも宿泊できますか?
はい。おむつボックス、ベッドインベッド、バウンサー、ベビーバスなどもございますので必要な場合は事前にお伝えください。
あまりたくさん食べられない場合、食事の量は調整できますか。
できる限り対応いたしますのでご相談ください。もし難しい場合はご遠慮なくお残し置きください。
駅までの送迎はありますか。
はい。JR宇和島駅など近隣の駅までご送迎も承っております。
送迎車には限りがございますので、ご予約時に場所と時間帯をお伝えください。